Última actualización: 1 de enero de 2026
Resumen: En Zaragonjg Mudanzas Madrid nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta
política explica qué datos recogemos, por qué los recogemos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes
sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: Zaragonjg Mudanzas Madrid
NIF/CIF: [NIF de la empresa]
Dirección: Calle de la Princesa, 25, 28008 Madrid, España
Teléfono: 625 83 52 62
Email: Info@zaragonjg.com
2. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales, conforme al
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de nuestros servicios de mudanzas y
guardamuebles.
- Consentimiento explícito: Cuando nos proporcionas tus datos a través del formulario de
contacto o solicitud de presupuesto.
- Interés legítimo: Para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios,
siempre que tengas una relación contractual previa o hayas solicitado información.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones fiscales,
contables y administrativas derivadas de la prestación de servicios.
3. ¿Qué datos recogemos?
Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, NIF/DNI.
- Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección postal.
- Datos del servicio: Dirección de recogida y entrega, volumen de mudanza, tipo de
servicio solicitado.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de
navegación (a través de cookies).
- Datos de comunicación: Mensajes enviados a través del formulario de contacto, llamadas
telefónicas y correos electrónicos.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Gestionar y coordinar los servicios de mudanzas y
guardamuebles contratados.
- Comunicación: Responder a tus consultas, solicitudes de presupuesto y gestionar la
relación contractual.
- Facturación y contabilidad: Emitir facturas, gestionar pagos y cumplir con obligaciones
fiscales.
- Mejora del servicio: Analizar la calidad de nuestros servicios y realizar encuestas de
satisfacción.
- Marketing: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, ofertas y
promociones, siempre que hayas prestado tu consentimiento.
- Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y
servicios.
5. Plazo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que
fueron recogidos, y durante los plazos legales establecidos:
- Datos contractuales: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años
después de su finalización (plazo de prescripción de acciones legales).
- Datos fiscales y contables: Durante 4 años (plazo de prescripción fiscal).
- Datos de marketing: Hasta que revoques tu consentimiento.
- Datos de navegación (cookies): Según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas de transporte, almacenes, servicios de mensajería,
plataformas de pago, etc., necesarios para la prestación del servicio.
- Obligación legal: Administraciones públicas, jueces y tribunales cuando sea requerido
por ley.
- Encargados del tratamiento: Proveedores de servicios informáticos, de hosting, de email
marketing, etc., que actúan bajo nuestra instrucción y con las garantías contractuales exigidas por el
RGPD.
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y han firmado los correspondientes contratos de encargo de
tratamiento.
7. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En caso de utilizar servicios de terceros que impliquen transferencias internacionales, nos aseguraremos de
que existan garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo, Decisiones de Adecuación, etc.).
8. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar confirmación de si estamos tratando tus datos
personales y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de tus datos personales
inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitar la eliminación de tus datos
personales cuando ya no sean necesarios.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento
de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato
estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de
marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier
momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos por escrito a la dirección postal o electrónica indicada en el
apartado 1. Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu
solicitud.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es.
9. Medidas de seguridad
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos
personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado
de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS.
- Almacenamiento seguro de los datos en servidores con acceso restringido.
- Políticas internas de protección de datos y formación del personal.
- Procedimientos de gestión de brechas de seguridad.
10. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las
prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web
que visites.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos,
jurisprudenciales o de nuestra actividad. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha
de actualización correspondiente.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos tu privacidad.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales,
puedes contactarnos a través de:
